Van bestelling tot aflevering

Hoe bestellen?

Om een product aan te kopen via 3DPrinthings webshop, moet je volgende stappen doorlopen:

  1. Voeg de gewenste producten toe aan je winkelmandje. Eventuele couponcodes dienen in het winkelmandje gevalideerd te worden.
  2. Selecteer de wijze van levering: opsturen naar het door jou opgegeven leveradres of een afhaalpunt dicht bij jou in de buurt.
  3. Als je alle producten hebt toegevoegd en de juiste leveringsoptie hebt gekozen, kun je de bestelling afronden. 
  4. Geef je contact- en facturatiegegevens in. Ben je al klant, dan kun je gewoon inloggen en zijn deze gegevens al ingevuld. Je kunt steeds opteren voor een ander leveradres.
  5. In de laatste stap van de bestelprocedure krijg je een overzichtspagina met alle details van de bestelling. Controleer goed of alles klopt. Op dit moment kun je nog zonder probleem gegevens wijzigen. Is alles ok, dan bevestig je definitief door de betaalknop in te drukken ("Bestelling met betalingsverplichting"). Dit houdt ook in dat je onze Algemene Voorwaarden aanvaardt.
  6. Je wordt nu naar een beveiligde betalingsmodule geleid.


Als je bovenstaande stappen hebt doorlopen, en we voor je betalingstransactie de goedkeuring van de uitgever van de kaart ontvangen hebben, is onze overeenkomst definitief. Je ontvangt hiervan een schriftelijke bevestiging per mail. De ontvangstbevestiging vermeldt in ieder geval de volgende informatie: een omschrijving van de door jou als klant gekochte producten, de prijs van het product, alle klantgegevens zoals naam, factuuradres, het leveradres of ophaalpunt, het e-mailadres van de klant; het ordernummer van de overeenkomst en tenslotte de contactgegevens van MUYLLE (3DPrinthings webshop), waar je als klant terechtkan voor verdere informatie. 


Levertijden

Orders die voor 17u worden geplaatst via de webshop, worden nog dezelfde dag verzonden (op voorwaarde dat alle items in voorraad zijn, zie verder). Voor de klanten uit België en Nederland betekent dit dat de volgende dag kan worden geleverd.
Wanneer een artikel in stock is wordt het in ieder geval aangeboden op het door jou gekozen leveringsadres binnen de 1 à 4 werkdagen (België, Nederland, Luxemburg, Frankrijk of Duitsland), tenzij dit uitdrukkelijk anders wordt vermeld op het moment van de aankoop. Wanneer een of meerdere artikelen uit je bestelling niet in stock zijn, wordt de volledige bestelling aangeboden op jouw leveringsadres binnen de aangegeven termijn, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. Wij informeren jou in ieder geval over de maximale leveringstermijn van je bestelling. 

Opgelet! Levertijden gelden enkel vanaf het moment van ontvangst van de betaling. 

Als wij om een of andere reden toch niet tijdig kunnen leveren, verwittigen wij je altijd voor het verstrijken van de voorziene leveringstermijn. Als wij dat niet doen, kan je kosteloos afzien van je bestelling. In dat geval betalen wij je het verschuldigde bedrag terug, uiterlijk binnen 30 dagen na ontbinding van de overeenkomst.


Overdag niet thuis?

Wens je iets te bestellen in onze webshop maar ben je overdag niet thuis en dus niet in de mogelijkheid om een levering te ontvangen? 
Geen zorgen! In dat geval  stellen we graag volgende 2 mogelijkheden voor:

  1. Laat je pakje leveren bij buren, familie of op je werk. Kies tijdens het bestelproces heel eenvoudig voor een alternatief leveradres.
  2. We kunnen je pakje laten leveren in een van de vele afhaalpunten dicht bij jou. Dit is bijvoorbeeld een bezinestation, krantenwinkel, of een andere winkel in jouw buurt. We werken samen met de afhaalpunten van  Bpost (enkel België), Kariboo (enkel België) of DPD (België of internationaal). Kies gewoon tijdens het bestelproces het gewenste afhaalpunt. Je wordt op de hoogte gehouden wanneer je bestelling klaar is om af te halen.

Verzendkosten

Om je bestelling snel en foutloos te verwerken en verzenden werken we samen met een ervaren fulfilment partner en verschillende pakjesdiensten zoals bpost, DPD, PostNL, Kariboo, DHL.

Voor klanten die een bestelling laten leveren op een adres of afhaalpunt in België, Nederland, Luxemburg, Frankrijk of Duitsland, is de verzending GRATIS vanaf een totale bestelwaarde van EUR 100 (zonder verzendkost).

Voor bestellingen met een waarde lager dan  EUR 100, worden volgende tarieven toegepast:

België: EUR 3,95
Nederland: EUR 4,95
Luxemburg: EUR 5,95
Duitsland: EUR 5,95 (thuislevering)  / EUR 4,95 (afhaalpunt)
Frankrijk: EUR 5,95


Afhaalpunten in je buurt zoeken

Om je bestelling te leveren in een afhaalpunt, maakt onze webshop gebruik van de diensten van bpost (enkel in België), Kariboo (enkel België), of DPD (België of internationaal). Op die manier kun je vlot kiezen tussen honderden mogelijke afhaalpunten. Tijdens je bestelling wordt steeds een afhaalpunt in je buurt gesuggereerd, maar je kunt dit zonder probleem zelf veranderen, zonder extra kosten.

Wil je weten waar er ergens afhaalpunten in jouw buurt zijn? Via de respectievelijke websites kun je eenvoudig zoeken op je postcode en adres. 


Bpost postkantoor of postpunt zoeken (bpack@bpost)



Kariboo! spot zoeken



DPD Pickup Parcelshop zoeken


Cookies helpen ons onze services te leveren. Door gebruik te maken van onze diensten, gaat u akkoord met ons gebruik van cookies. Over - sluiten